Crafthousen yli 20 -vuotisen taipaleen aikana on solmittu monen monta sopimusta ja niissä liitteenä ovat aina olleet tuoreimmat IT-ehdot. Tässä blogissa pääset tutustumaan lyhykäisesti mitä IT-ehdot ovat, kuinka niistä on hyötyä ja miksi niihin kannattaa syventyä.
Kysymykseen mitä IT-ehdot ovat, vastaa hienosti it-ehdot.fi sivuston etusivun kaneetti ”IT-sopimusehdot ovat IT-palveluita toimittavan yrityksen ja palvelun tilaajan väliset kotimaiset sopimusehdot. Ehdot helpottavat IT-palveluiden hankkimista ja niistä sopimista.” Ja mehän Crafthousella olemme täysin samaa mieltä!
IT-ehdot pähkinänkuoressa pitää sisällään 11 sopimusehtoliitettä sekä 10 sopimusmallia, joita yritys voi halutessaan käyttää sopimuspohjina. Jokaisella sopimusehtoliitteellä on oma sovellusalansa, jolla turvataan esimerkiksi tiettyä palvelusopimuksen vaihetta. Sopimusehtoliitteet kattavat seuraavat aihealueet:
YSE (yleiset sopimusehdot)
EVT (erityisehtoja valmisohjelmistojen toimituksista)
ETP (erityisehtoja tietoverkon välityksellä toimitettavista palveluista – tämä koskee pilvipalveluita)
EOY (erityisehtoja ohjelmistojen ylläpitopalveluista)
ELT (erityisehtoja laitetoimituksista)
ELH (erityisehtoja laitteiden huoltopalveluista)
EKT (erityisehtoja ohjelmistojen toimituksista ketterillä menetelmillä)
EJT (erityisehtoja tietojärjestelmien ja asiakaskohtaisten ohjelmistojen toimituksista)
EHK (erityisehtoja henkilötietojen käsittelystä)
EDH (erityisehtoja datan hyödyntämisestä)
EAP (erityisehtoja konsultointi- ja muista asiantuntijapalveluista)
Edellä mainittujen lisäksi vielä liitteet liiketoiminnan eettisistä periaatteista sekä tietenkin IT-ehtojen käyttöohjeet. Käyttöohjeiden mukana tulee selkeä kaavio, mikä auttaa havaitsemaan mitä ehtoa sovelletaan missäkin tilanteessa.
IT-ehdot - turha lisä?
Ymmärrettävästi IT-ehdoissa on paljon luettavaa ja niiden läpikäyminen saattaa tuntua aikaa vievältä, mutta niihin tutustuminen kannattaa, sillä niissä turvataan asiakkaan oikeuksia monelta kantilta. Niistä käy ilmi mm. kuinka tehdä oikeaoppisesti reklamaatio ja missä ajassa, mitä palveluntarjoajalta sopii odottaa laitetoimituksen jälkeen sekä millaista huoltosuhdetta asiakas saa vaatia. Myös yksityiskohtaiset pykälät henkilötietojen käsittelystä on nykypäivänä kuumaa tavaraa, sillä EU:n kaikissa maissa vuonna 2018 voimaan astunut GDPR-laki on pitänyt huolta entistä tarkemmasta henkilötietojen käsittelystä.
IT-alalla toimiville yrityksille ehdot ovatkin jokapäiväistä kauraa mutta kannattaa muistaa, että ehdoista tulee muutaman vuoden välein uusin versio. Tällä hetkellä on voimassa IT2022-ehdot ja ne ovat saatavilla suomen- ja englanninkielellä. Viimeisimpien tietojen mukaan, uusimmat IT-ehdot ovat jo tekeillä ja ne julkaistaan ensi vuonna.*
Yritys, joka haluaa soveltaa IT-ehtoja osana sopimusta tulee hankkia voimassaoleva lisenssi, joka on kerrallaan voimassa yhden vuoden. Vuosilisenssi uusiutuu automaattisesti. Mitä useammat tuntevat IT-ehdot kattavasti, sitä sujuvampaa IT-hankinnoista sopiminen on.
Yhteenvetona todettakoon, että IT-ehdot osana sopimusta siivittää yrityksien yhteistyökuviot sujumaan kuin tanssi! Mikäli IT-ehdot kiinnostaa enemmän, kannattaa käydä vierailemassa it-ehdot.fi sivustolla tai yksinkertaisesti ryhtyä Crafthousen asiakkaaksi, sillä me pidämme huolen, että palvelusopimuksen liitteenä löydät ajankohtaiset IT-ehdot!
* Lähde: https://kauppakamari.fi/tiedote/uudet-it-sopimusehdot-kayttoon-ensi-vuonna/